錢(qián)學(xué)紅委員：

您提出的“關(guān)于解決天然氣長(zhǎng)期未安檢用戶(hù)無(wú)法入戶(hù)及拒檢問(wèn)題的建議”收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

指導(dǎo)用戶(hù)安全用氣、節(jié)約用氣，并對(duì)燃?xì)庠O(shè)施定期進(jìn)行安全檢查是《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》賦予燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者責(zé)任和義務(wù)；面對(duì)安檢時(shí)無(wú)法入戶(hù)及拒檢不僅直接影響用戶(hù)自身的用氣安全，存在的用氣隱患也會(huì)對(duì)公共安全產(chǎn)生威脅。經(jīng)查郎溪縣域內(nèi)管道天然氣非居民用戶(hù)493戶(hù)，全部正常定期進(jìn)行入戶(hù)安檢，居民用戶(hù)45331戶(hù)，長(zhǎng)期未能入戶(hù)安檢用戶(hù)2104戶(hù)，其中拒檢用戶(hù)23戶(hù)，無(wú)法入戶(hù)2081戶(hù)，無(wú)法入戶(hù)原因皆為聯(lián)系不上用戶(hù)或用戶(hù)長(zhǎng)期不在家；為持續(xù)推進(jìn)管道天然氣入戶(hù)安檢工作，我局將注重做好以下工作：

一是做好宣傳引導(dǎo)，協(xié)同勸導(dǎo)拒檢用戶(hù)。我局將充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，利用網(wǎng)站、新媒體等開(kāi)展多種形式的燃?xì)獍踩麄?，提高全民燃?xì)獍踩庾R(shí)；聯(lián)系社區(qū)通過(guò)轄區(qū)公告欄、微信群宣傳燃?xì)馊霊?hù)安檢信息，由社區(qū)、物業(yè)、燃?xì)馄髽I(yè)聯(lián)合進(jìn)行上門(mén)對(duì)拒檢用戶(hù)進(jìn)行勸導(dǎo)；督促燃?xì)馄髽I(yè)加強(qiáng)安檢人員培訓(xùn)，規(guī)范安檢作業(yè)流程，建立良好口碑，安檢前通過(guò)客服電話(huà)、短信、微信公眾號(hào)等渠道，向用戶(hù)提前推送燃?xì)獍矙z信息、安檢流程、預(yù)約電話(huà)、注意事項(xiàng)等，通過(guò)用氣企業(yè)食堂開(kāi)展燃?xì)馊霊?hù)安檢的宣傳，直接向民用戶(hù)了解安檢問(wèn)題，通過(guò)學(xué)校向?qū)W生傳授燃?xì)獍踩R(shí)，引導(dǎo)學(xué)生帶動(dòng)家庭，養(yǎng)成安全用氣的習(xí)慣。

二是強(qiáng)化信息共享，推動(dòng)與用戶(hù)建立聯(lián)系。我局將利用網(wǎng)站、論壇、公眾號(hào)發(fā)布安檢信息，要求用戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系燃?xì)馄髽I(yè)預(yù)約入戶(hù)安檢；通過(guò)聯(lián)系社區(qū)與小區(qū)物業(yè)配合燃?xì)馄髽I(yè)核對(duì)用戶(hù)信息并做信息更新，督促燃?xì)馄髽I(yè)每逢節(jié)日前聯(lián)系長(zhǎng)期不在家住戶(hù)進(jìn)行預(yù)約安檢。

三是做好隱患排查與治理，多渠道開(kāi)展戶(hù)內(nèi)泄漏檢測(cè)。入戶(hù)安檢不是目的，消除事故隱患防范燃?xì)馐鹿拾l(fā)生才是根本，對(duì)于確實(shí)入戶(hù)困難群體，我局將督促燃?xì)馄髽I(yè)利用激光檢測(cè)儀、立管保壓等手段實(shí)施泄漏檢測(cè)，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題及時(shí)整改，保障安全供氣。

感謝您對(duì)我縣燃?xì)獍踩ぷ鞯年P(guān)心、關(guān)注和支持!