錢學(xué)紅委員：

您提出的“關(guān)于解決天然氣長期未安檢用戶無法入戶及拒檢問題的建議”收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

指導(dǎo)用戶安全用氣、節(jié)約用氣，并對(duì)燃?xì)庠O(shè)施定期進(jìn)行安全檢查是《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》賦予燃?xì)饨?jīng)營者責(zé)任和義務(wù)；面對(duì)安檢時(shí)無法入戶及拒檢不僅直接影響用戶自身的用氣安全，存在的用氣隱患也會(huì)對(duì)公共安全產(chǎn)生威脅。經(jīng)查郎溪縣域內(nèi)管道天然氣非居民用戶493戶，全部正常定期進(jìn)行入戶安檢，居民用戶45331戶，長期未能入戶安檢用戶2104戶，其中拒檢用戶23戶，無法入戶2081戶，無法入戶原因皆為聯(lián)系不上用戶或用戶長期不在家；為持續(xù)推進(jìn)管道天然氣入戶安檢工作，我局將注重做好以下工作：

一是做好宣傳引導(dǎo)，協(xié)同勸導(dǎo)拒檢用戶。我局將充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，利用網(wǎng)站、新媒體等開展多種形式的燃?xì)獍踩麄?，提高全民燃?xì)獍踩庾R(shí)；聯(lián)系社區(qū)通過轄區(qū)公告欄、微信群宣傳燃?xì)馊霊舭矙z信息，由社區(qū)、物業(yè)、燃?xì)馄髽I(yè)聯(lián)合進(jìn)行上門對(duì)拒檢用戶進(jìn)行勸導(dǎo)；督促燃?xì)馄髽I(yè)加強(qiáng)安檢人員培訓(xùn)，規(guī)范安檢作業(yè)流程，建立良好口碑，安檢前通過客服電話、短信、微信公眾號(hào)等渠道，向用戶提前推送燃?xì)獍矙z信息、安檢流程、預(yù)約電話、注意事項(xiàng)等，通過用氣企業(yè)食堂開展燃?xì)馊霊舭矙z的宣傳，直接向民用戶了解安檢問題，通過學(xué)校向?qū)W生傳授燃?xì)獍踩R(shí)，引導(dǎo)學(xué)生帶動(dòng)家庭，養(yǎng)成安全用氣的習(xí)慣。

二是強(qiáng)化信息共享，推動(dòng)與用戶建立聯(lián)系。我局將利用網(wǎng)站、論壇、公眾號(hào)發(fā)布安檢信息，要求用戶主動(dòng)聯(lián)系燃?xì)馄髽I(yè)預(yù)約入戶安檢；通過聯(lián)系社區(qū)與小區(qū)物業(yè)配合燃?xì)馄髽I(yè)核對(duì)用戶信息并做信息更新，督促燃?xì)馄髽I(yè)每逢節(jié)日前聯(lián)系長期不在家住戶進(jìn)行預(yù)約安檢。

三是做好隱患排查與治理，多渠道開展戶內(nèi)泄漏檢測(cè)。入戶安檢不是目的，消除事故隱患防范燃?xì)馐鹿拾l(fā)生才是根本，對(duì)于確實(shí)入戶困難群體，我局將督促燃?xì)馄髽I(yè)利用激光檢測(cè)儀、立管保壓等手段實(shí)施泄漏檢測(cè)，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患問題及時(shí)整改，保障安全供氣。

感謝您對(duì)我縣燃?xì)獍踩ぷ鞯年P(guān)心、關(guān)注和支持!