為深入了解居民需求，提升社區(qū)精細(xì)化服務(wù)水平，搭建起與居民溝通的“連心橋”，6月3日-6月12日，郎川街道平港社區(qū)深入轄區(qū)各樓棟網(wǎng)格開展常態(tài)化入戶走訪活動(dòng)。

聲聲問候 敲開心門

在走訪過程中，社區(qū)網(wǎng)格長以拉家常的方式，詳細(xì)詢問居民的家庭情況、生活需求、就業(yè)狀況等信息。對于家中有老人的家庭，工作人員耐心叮囑老人注意日常用電用氣安全，提醒家屬多關(guān)心老人身心健康；遇到帶孩子的家長，主動(dòng)介紹社區(qū)即將開展的暑假“七彩公益托班”活動(dòng)；針對年輕上班族，告知政府最新的就業(yè)扶持政策和技能培訓(xùn)信息……

聚焦問題 化解難題

入戶走訪不是走過場，而是要切實(shí)解決居民的“急難愁盼”。社區(qū)網(wǎng)格長隨身攜帶入戶記錄本，密密麻麻記錄著居民反映的各類問題：環(huán)境衛(wèi)生、噪音擾民、高空拋物、樓道雜物堆積存在安全隱患……對于這些問題，能現(xiàn)場解決的，立即聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行處理；無法當(dāng)場解決的，拍照記錄并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，確?！笆率掠谢匾簟?。

下一步，郎川街道平港社區(qū)將常態(tài)化開展入戶走訪活動(dòng)，讓“問題在一線發(fā)現(xiàn)、矛盾在一線化解、服務(wù)在一線提升”，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)居民的訴求，攜手共建共治共享美麗家園。（肖宗娟）