為進(jìn)一步提升醫(yī)保政策知曉率，優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)便捷性。近日，郎溪縣醫(yī)保局積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，全力推進(jìn)“碼”上行動(dòng)，通過(guò)推廣國(guó)家醫(yī)保局微信公眾號(hào)宣傳海報(bào)等舉措，讓參保群眾輕松掃碼獲取權(quán)威醫(yī)保信息，享受便捷醫(yī)保服務(wù)，取得了顯著成效。

聚焦“碼”上宣傳內(nèi)容，精準(zhǔn)發(fā)力。醫(yī)保政策“碼”上學(xué)。郎溪縣醫(yī)保局深入梳理國(guó)家醫(yī)保局各類政策法規(guī)，將醫(yī)保報(bào)銷、醫(yī)保目錄調(diào)整、異地就醫(yī)結(jié)算等核心政策制作成宣傳海報(bào)，并在海報(bào)上顯著標(biāo)注國(guó)家醫(yī)保局微信公眾號(hào)二維碼。群眾只需掃碼關(guān)注公眾號(hào)，即可獲取詳細(xì)政策解讀文章、圖文資料及視頻講解，把復(fù)雜的醫(yī)保政策“裝進(jìn)口袋”隨時(shí)學(xué)習(xí)。例如，在醫(yī)保報(bào)銷政策海報(bào)中，不僅清晰展示了報(bào)銷流程、比例范圍，還引導(dǎo)群眾掃碼進(jìn)入公眾號(hào)查詢更多報(bào)銷案例及常見(jiàn)問(wèn)題解答，使政策理解更透徹。

創(chuàng)新“碼”上宣傳形式，增強(qiáng)引力。充分利用新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在“郎溪醫(yī)保”微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè) “碼”上行動(dòng)專題欄目，定期推送精心制作的宣傳海報(bào)，并撰寫(xiě)詳細(xì)引導(dǎo)文案，鼓勵(lì)群眾分享轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)，組織醫(yī)保工作人員、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)網(wǎng)格員等，在微信群、QQ 群、朋友圈廣泛轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)，形成線上宣傳矩陣。線上渠道累計(jì)覆蓋人群達(dá)813人次。

拓寬“碼”上宣傳渠道，擴(kuò)大影響。在線下，以縣醫(yī)保局辦事大廳、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室為主要宣傳陣地。在這些場(chǎng)所的顯眼位置張貼 “碼上行動(dòng)” 宣傳海報(bào)，設(shè)置專門的宣傳展板，并安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾掃碼操作。結(jié)合醫(yī)保政策下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、社區(qū)廣場(chǎng)、企業(yè)工廠等地，發(fā)放宣傳海報(bào)，面對(duì)面為群眾答疑解惑，將 “碼上行動(dòng)” 的便捷服務(wù)送到群眾身邊，線下活動(dòng)共張貼海報(bào)60張，接受群眾咨詢21人次。

優(yōu)化“碼”上宣傳培訓(xùn)，提升能力。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保工作人員的培訓(xùn)，提高其對(duì) “碼”上行動(dòng)宣傳工作的認(rèn)識(shí)和能力。組織工作人員參加新媒體運(yùn)營(yíng)、線上線下推廣技巧等方面的培訓(xùn)課程。同時(shí)，開(kāi)展內(nèi)部交流分享活動(dòng)，讓工作人員分享在“碼”上行動(dòng) 宣傳工作中的經(jīng)驗(yàn)和心得，共同提升業(yè)務(wù)水平。通過(guò)培訓(xùn)，打造一支專業(yè)素質(zhì)高、宣傳能力強(qiáng)、服務(wù)水平優(yōu)的醫(yī)保宣傳隊(duì)伍，為持續(xù)推進(jìn) “碼”上行動(dòng)提供有力保障。

下一步，郎溪縣醫(yī)保局將繼續(xù)深化“碼”上行動(dòng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，為廣大參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)保服務(wù)，讓醫(yī)?；菝裾哒嬲钊肴诵?。（張珂）