關(guān)于公開征集物業(yè)服務(wù)履約不到位 侵占業(yè)主公共收益等問題線索的公告

為深入貫徹落實中央、省、市群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作要求，進一步加強物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營行為，維護廣大業(yè)主合法權(quán)益，我市將在全市范圍內(nèi)，開展為期兩年的物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題專項整治，現(xiàn)向全市物業(yè)管理小區(qū)業(yè)主征集問題線索：

一、問題內(nèi)容 

（一）物業(yè)服務(wù)履約不到位問題

1.未按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；

2.未履行信息公示和報告義務(wù)；

3.未履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的移交義務(wù)。

（二）侵占業(yè)主公共收益問題

1.小區(qū)公共收益未單獨建賬、底數(shù)不清、管理不規(guī)范；

2.擅自利用小區(qū)公共部位經(jīng)營；

3.未公示公共收益收支情況；

4.違規(guī)侵占小區(qū)公共收益。

（三）住宅老舊電梯更新不及時問題

1.住宅電梯故障頻發(fā)且維修滯后；

2.老舊電梯未及時申報更新改造計劃。

（四）其他突出問題

1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途；

2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)無正當(dāng)理由拒不退出物業(yè)服務(wù)項目；

3.阻撓小區(qū)組建業(yè)主委員會；

4.其他群眾反映強烈的物業(yè)服務(wù)問題。

二、受理時間

自公告發(fā)布之日起（工作日8:00—12:00，14:30—17:30）

三、線索提供方式

歡迎廣大市民通過撥打各縣市區(qū)行業(yè)主管部門舉報電話、發(fā)送電子郵箱、來信來訪等方式，提供相關(guān)問題線索和意見。具體信息如下：

監(jiān)督電話：0563-3020308

四、其他事項

1.反映的問題線索須屬于本次征集的問題范圍，且內(nèi)容客觀真實，不得編造、捏造、弄虛作假以期達到非法目的，對借舉報誣告陷害他人的，將依法依規(guī)移交相關(guān)部門。

2.問題線索提供應(yīng)盡量詳細具體，包括但不限于涉及的小區(qū)名稱、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、業(yè)主委員會名稱、問題發(fā)生時間、具體情況等，并盡可能提供相關(guān)證據(jù)材料，所提供信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。

3.各縣市區(qū)行業(yè)主管部門將依法依規(guī)對反映的問題線索認真核查處理，對查證屬實的違法違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

歡迎社會各界參與監(jiān)督，同時，呼吁各物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信經(jīng)營，廣大市民自覺履行業(yè)主義務(wù)，共同推動我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

特此公告

宣城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局