訪談日期:2025年03月12日 09:00-2025年03月12日 09:30
訪談嘉賓:縣市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長黃開志
直播地點:縣司法局5樓會議室
主辦單位:縣政府信息中心
來源:縣政府信息中心
訪談簡介:
1.向網友介紹2025年郎溪縣推動消費環(huán)境的改善和提升消費者滿意度工作推進情況;2.回答網友有關提問。
郎溪縣市場監(jiān)督管理局主要職責:
(一)貫徹執(zhí)行國家、省、市有關工商行政管理、質量技術監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理等方面的法律法規(guī)和方針政策;依法開展市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關工作。
(二)制定并組織實施市場監(jiān)督管理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和技術機構建設規(guī)劃;參與制定商品交易市場發(fā)展規(guī)劃。
(三)承擔縣食品安全委員會日常工作。負責食品安全綜合協(xié)調,推動健全協(xié)調聯(lián)動機制;承擔食品安全監(jiān)督考評和協(xié)調指導職責,協(xié)調食品安全事故和突發(fā)事件的應對處置工作;統(tǒng)一發(fā)布重大食品安全信息。
(四)負責食品(含食品添加劑、保健食品,下同)生產、流通及消費環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理職責,負責食品質量監(jiān)督抽查、檢測工作,依法查處食品安全違法行為。
(五)負責對各類市場經濟秩序的監(jiān)管工作。負責市場交易和網絡商品交易及有關服務行為監(jiān)管;負責反壟斷執(zhí)法(價格壟斷行為除外)有關工作;依法監(jiān)督管理經紀人、經紀機構及經紀活動;依法監(jiān)督管理直銷企業(yè)和直銷人員及其直銷活動,查處違法直銷和傳銷行為。
(六)負責品牌、商標、廣告監(jiān)督管理工作。推進品牌發(fā)展戰(zhàn)略;查處商標侵權行為,保護商標專用權;依法保護馳名商標、著名商標、地理標志商標、特殊標志和官方標志。指導廣告業(yè)發(fā)展,依法開展廣告監(jiān)督管理工作。
(七)負責各類企業(yè)、農民專業(yè)合作社和從事經營活動的單位、個人、外國(地區(qū))企業(yè)常駐代表機構等市場主體的登記注冊、監(jiān)督管理,承擔企業(yè)、私營企業(yè)、外資企業(yè)、個體工商戶的信用分類和企業(yè)年報管理工作;組織查處違反有關登記管理法規(guī)的案件;查處取締無照經營;指導個體民營企業(yè)協(xié)會工作。
(八)承擔轄區(qū)消費者權益保護工作;建立消費者權益保護體系;處理消費者申訴舉報,查處侵害消費者合法權益的違法行為。
(九)依法實施合同行政監(jiān)督管理,負責動產抵押物登記,組織實施消費類格式合同備案,監(jiān)督管理拍賣行為,負責依法查處合同欺詐等違法行為。
(十)承辦產品質量誠信體系建設有關工作。組織實施質量振興工作;推進名牌發(fā)展戰(zhàn)略;組織有關產品質量事故的調查處理,實施缺陷產品召回制度。
(十一)負責管理計量工作。推行法定計量單位,執(zhí)行國家計量制度;依法管理計量器具,組織量值傳遞和比對工作,規(guī)范和監(jiān)督商品計量、市場計量行為和計量仲裁檢定。
(十二)負責產品質量安全監(jiān)督和認證認可工作。管理產品質量安全強制檢驗、風險監(jiān)控和監(jiān)督抽查等工作;負責工業(yè)產品生產許可證管理工作;監(jiān)督管理產品質量安全仲裁檢驗;依法對質量檢驗機構及相關社會中介組織進行監(jiān)督管理,對質量認證產品進行監(jiān)督檢查;依法查處產品質量違法行為。
(十三)負責管理標準化工作。組織實施標準并監(jiān)督檢查;推行采用國際標準和國外先進標準;管理企業(yè)產品標準備案工作;監(jiān)督管理商品條碼工作。
(十四)負責特種設備安全監(jiān)察工作。受理特種設備使用登記,負責特種設備作業(yè)人員監(jiān)督管理;負責對特種設備生產、經營、使用單位和檢驗、檢測機構實施監(jiān)督檢查;負責特種設備事故的上報和協(xié)助調查處理;負責特種設備統(tǒng)計工作;負責特種設備節(jié)能監(jiān)管;開展特種設備安全專項檢查,依法查處特種設備安全違法行為。
(十五)負責藥品(含中藥、民族藥,下同)、醫(yī)療器械、化妝品行政監(jiān)督和技術監(jiān)督,監(jiān)督實施藥品和醫(yī)療器械研制、生產、流通、使用方面的質量管理規(guī)范;監(jiān)督實施國家藥品、醫(yī)療器械標準,負責藥品、醫(yī)療器械及藥用包裝材料、醫(yī)療機構制劑的監(jiān)督管理;組織開展藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測;負責麻醉藥品、精神藥品以及藥品類易制毒化學品的監(jiān)督管理;組織實施處方藥和非處方藥分類管理制度;建立健全藥品安全應急體系;配合有關部門實施國家基本藥物制度;組織實施中藥品種保護制度。
(十六)指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立健全食品藥品安全監(jiān)管制度。
(十七)承擔縣委、縣政府和上級部門交辦的其他事項。
本次訪談向網友通報了2025年郎溪縣推動消費環(huán)境的改善和提升消費者滿意度工作推進情況,并對網友們關心的熱點問題做了詳細解答。
【縣**】
1.網友 春江水暖 問:市場監(jiān)管局在過去的一年中,針對消費者投訴舉報的主要問題和難點,采取了哪些措施?
答:2024年全國12315平臺我局共接收投訴1636件,舉報286件,主要涉及產品質量、虛假宣傳、售后服務等方面。針對這些問題,我們建立健全消費者投訴處理機制,確保消費者維權渠道暢通,及時受理和處理消費者的投訴舉報,處理率100%,按時辦結率100%,。另外加大對企業(yè)侵害消費者合法權益的違法行為的查處力度,強化線上線下一體化監(jiān)測監(jiān)管,同時開展專項行動和流通領域商品抽檢,凈化消費環(huán)境。我們希望通過這些措施,能夠切實保障消費者的合法權益。
2.網友 向日葵不擺頭 問:今年的消費維權主題是什么?如何理解?
中國消費者協(xié)會確定2025年全國消協(xié)組織消費維權年主題為“共筑滿意消費”。
其涵義是,各級消協(xié)組織要以提升消費體驗為目標,強化消費維權,助力消費政策,傳播消費知識,有力有效履行保護消費者合法權益法定職責,切實肩負起消費維權樞紐責任,推動提升消費維權社會共治水平,為全方位提振消費、促進高質量發(fā)展提供強勁動力。
3.網友 小小英雄拿下 問:2024年郎溪縣出臺的購房補貼有哪幾種?
答:一是非郎溪籍人員購買首套新建商品住房的,對購房人給予500元/㎡的購房補貼;非郎溪籍人員購買首套新建商品住房且在我縣穩(wěn)定就業(yè)交納社保滿一年,對購房人給與700元/㎡的購房補貼。二是符合國家生育政策,已生育二孩及以上家庭首次購買新建商品住房的或為改善居住條件購買二套房的,對購房人給予合同備案價1%的購房補貼。三是進城農民首次購買新建商品住房的,對購房人給予500元/㎡的購房補貼。四是在我縣穩(wěn)定就業(yè)交納社保滿兩年或自主創(chuàng)業(yè)取得營業(yè)執(zhí)照滿一年的全日制普通大中專院校畢業(yè)生首次購買新建商品住房的,對購房人給予500元/㎡的購房補貼。五是現(xiàn)役、退役軍人及“三屬家庭”(烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬)首次購買新建商品住房的或為改善居住條件購買二套房的,對購房人給予500元/㎡的購房補貼。
4.網友 幸運幸運再幸運 問:對于群眾反饋的體育服務相關問題,縣教體局如何處理和回應?
答:我們非常重視群眾的反饋,專門設立了多種反饋渠道,包括熱線電話、電子郵箱等。群眾反饋的問題會第一時間被收集整理,及時處理。對于簡單問題,我們要求在1個工作日內給出答復和解決方案;對于較為復雜的問題,會組織專題會議研究,在3個工作日內回復處理進度,并持續(xù)跟進直至問題解決。比如之前有群眾反映某健身廣場的器材損壞,我們接到反饋后,當天就安排工作人員前往查看,第二天就聯(lián)系維修人員進行了維修,及時解決了群眾的健身困擾。同時,我們還會定期對群眾反饋問題進行梳理總結,查找體育服務工作中的薄弱環(huán)節(jié),不斷改進工作,提升服務水平。
[ 03-12 11:01 ]
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