關于郎溪鳳凰城小區(qū)物業(yè)各種收費的標準是否合理

網(wǎng)友：

您好，您反映的問題已收悉，我中心高度重視，現(xiàn)將具體回復如下：

1.經查看該小區(qū)《前期物業(yè)服務合同》，其中第五條約定：垃圾及裝飾裝修垃圾清運費收費標準按建筑面積每平米2元/平方米收?。ú缓脡ㄖ?。約定方式為合同約定。

2.電梯運行維護費也系通過《前期物業(yè)服務合同》約定。

3.經查看該小區(qū)《前期物業(yè)服務合同》。其中第五條約定：裝修保證金為2000元/戶，裝修完畢經驗收合格，六個月內無息退還。無息退還保證金也系通過合同約定。

4.經查看該小區(qū)《前期物業(yè)服務合同》，其中第五條約定：電梯運行維護費、二次供水未移交給供水部門的供水設備，其增壓水泵運行費用，納入代收代交費用。雙方約定系通過合同約定，若對收費標準存疑，建議可咨詢我縣物價部門或向縣市監(jiān)局反映。

5.物業(yè)服務成本或物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分:

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護及公共能耗費用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

(6)辦公費用;

(7)物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備辦理財產一切險及公眾責任保險費用;

(9)經業(yè)主同意的其它費用 

回復單位：縣市場監(jiān)管局 回復時間：2023-08-30 10:50:51

網(wǎng)友你好：

問題1：“物業(yè)收取裝修垃圾清運費用存在異議”：根據(jù)發(fā)改價格〔2021〕7 號《郎溪縣住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管理辦法》文件第二十條規(guī)定： 業(yè)主或物業(yè)使用人對其物業(yè)進行室內裝修產生的建筑垃圾，應當按照物業(yè)服務企業(yè)指定的地點堆放，并繳納 裝飾裝修垃圾清運費，裝飾裝修垃圾清運費標準按照物業(yè)服務合同約定的標準收取。裝修敲墻建筑垃圾業(yè)主或物業(yè)使用人可自行處置，物業(yè)服務企業(yè)不得強制服務而收取費用。

拿房裝修時一般會產生裝飾裝修垃圾和敲墻建筑垃圾兩種清運費用，并應在前期物業(yè)服務合當中約定。敲墻垃圾清運費不得強制收取，如果裝修時沒有敲墻或敲墻后自行清運敲墻垃圾，您可以向物業(yè)要求退還所收取的敲墻垃圾清運費。

問題2、“物業(yè)收取電梯維修費不合理”：小區(qū)電梯運行維護費不在政府定價目錄內，可以預收，具體由物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定合理收取，并納入代收交費用，由物業(yè)服務企業(yè)單獨建賬，據(jù)實分攤，定期公示。